Casino con Apple Pay: cómo pagar, qué esperar de la DGOJ y qué trampas evitar

Apple Pay está presente en España desde 2016 y, más de ocho años después, es uno de los métodos de depósito más cómodos en los casinos online con licencia de la DGOJ. Funciona en la práctica como una pasarela sobre tu tarjeta: el depósito llega en segundos, con datos bancarios enmascarados y sin volver a teclear números. El punto que casi nadie te cuenta antes de registrarse es otro: en la gran mayoría de operadores españoles, Apple Pay no sirve para retirar. Depositas con un toque, cobras por transferencia.

Esta guía explica cómo funciona el método en el mercado español, qué límites reales aplican, qué papel juega la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) cuando algo va mal y cómo reclamar paso a paso si tu dinero se queda atascado. Nada de jerga sin traducir: cada término técnico se explica en la misma frase en que aparece.

Apple Pay en casinos españoles: qué es y cómo funciona de verdad

Apple Pay no es una cartera que contenga dinero propio. Es un contenedor seguro de tarjetas: al añadir tu tarjeta al Wallet de un iPhone o de un Apple Watch, el dispositivo genera un número de tarjeta virtual distinto al real (la industria lo llama token, es decir, un sustituto numérico que no revela tu tarjeta física). Cuando pagas en el casino, el operador recibe ese token y la autorización del banco, nunca los datos originales.

Para ti, la diferencia práctica con pagar con la tarjeta a secas es la autenticación: en lugar de la clave de tu banco (los famosos códigos de doble factor por SMS), confirmas el pago con Face ID, Touch ID o el código del dispositivo. Menos pasos, menos fricción y menos pantallas donde equivocarse.

¿Qué operadores con licencia DGOJ aceptan Apple Pay?

La disponibilidad depende de la pasarela de pago que cada operador haya contratado, no del mero capricho de la casa. Entre los operadores del mercado español con licencia general de casino y de otras actividades (apuestas, bingo, póker), el pago con Wallet de Apple es frecuente en marcas grandes con volumen tecnológico para integrarlo:

• Bet365 casino: depósitos con Apple Pay desde la app y la web móvil, con mínimo habitual de 10 €.
• 888 Casino y 777 casino (grupo 888, hoy bajo Evoke plc): aceptan tarjetas tokenizadas vía Wallet, mínimo típico de 10 €.
• Codere casino: operador español cotizado en Bolsa, integra Wallet en su app nativa.
• Sportium casino (Cirsa) y Luckia casino: ambos con licencia DGOJ y pagos por tarjeta con Wallet en móvil.
• Paf casino y CasinoBarcelona: también admiten depósitos desde el Wallet de Apple en la mayoría de sus versiones web y app.

Comprueba siempre el bloque de "Métodos de pago" dentro de la propia web del operador: la integración de Apple Pay cambia por versiones de app y por pasarelas, y no es idéntica en todas las plataformas. Otros operadores con licencia española, como Betfair casino, bwin casino o Play UZU casino, trabajan con tarjetas y métodos alternativos; el Wallet puede estar disponible o no según la versión que uses.

¿Por qué Apple Pay no sirve para retirar en la mayoría de casinos?

Porque el token que usa Apple Pay funciona en una dirección: autoriza cargos hacia tu tarjeta, pero no identifica una cuenta bancaria para devolver fondos. Los operadores españoles, además, deben cumplir la regla del "cierre de circuito": la normativa española obliga a que los retiros se paguen, siempre que sea posible, al mismo medio y titular con el que se ingresó. Como el Wallet no expone una cuenta de destino, la casa te redirige a la transferencia bancaria (a veces SEPA, a veces a la propia tarjeta física subyacente).

En la práctica esto significa que, antes de tu primer depósito, conviene tener clara la cuenta donde querrás cobrar. Si depositas con Apple Pay sobre una tarjeta de débito y después pides el retiro, lo normal es que el operador te pida esa misma tarjeta o una cuenta a tu nombre verificada. Es un trámite de minutos si lo has previsto, y de días si no.

¿Qué comisiones y límites tiene Apple Pay en juego online?

Apple no cobra comisión al usuario por usar Apple Pay, ni en tiendas ni en línea. La comisión existe del lado del comercio con el banco adquirente, y es asunto del operador, no tuyo. Ahora bien, dos límites sí pueden tocarte:

• El límite por transacción que fije tu propio banco para el Wallet: cada entidad configura el suyo, y algunos bancos lo reducen hasta que autorizas la primera operación.
• El límite del propio casino. En operadores con licencia DGOJ, los mínimos habituales de depósito rondan los 10 €, y hay operadores con máximos diarios configurables por el usuario (Bet365, por ejemplo, permite fijar límites de depósito diarios, semanales y mensuales desde tu cuenta).

Desde la Ley 13/2011 de regulación del juego y su desarrollo reglamentario, todo operador con licencia española debe ofrecerte herramientas de límite de depósito antes de que puedas jugar con dinero real. Si el operador que eliges no te enseña esa opción en el registro, eso ya es una señal para revisar.

¿Es seguro pagar un casino con el Wallet de Apple?

En términos de seguridad del pago, sí: el token nunca muestra tu número real, la autenticación biomérica viaja en el dispositivo y cada operación requiere confirmación. En términos de protección como consumidor de juego, lo que manda es otra capa: la licencia DGOJ.

Un casino con licencia española deposita garantías ante el Estado, se somete a auditorías sobre el generador de resultados de sus juegos y responde ante un regulador español. Un casino sin licencia española puede tener el pago más blindado del mundo y aun así dejarte sin canal de reclamación si algo sale mal.

El método de pago protege la transacción; la licencia protege al jugador. No las confundas.

Los importes de la tabla son los mínimos de referencia que estos operadores publican en sus condiciones de pago; conviene verificarlos en la web de cada casa, porque un operador puede ajustarlos con aviso en sus términos y condiciones. El patrón sí es estable: depósito inmediato con Wallet, retiro por una vía distinta y mínimos de salida que suelen empezar en los 10 €.

Depositar y retirar: el recorrido completo, paso a paso

Aquí va el guion real de lo que ocurre desde que instalas la app hasta que el dinero vuelve a tu cuenta. Es el mapa que casi ninguna página de "métodos de pago" se molesta en dibujar, y marca la diferencia entre una experiencia fluida y una tarde de correos con el servicio de atención al cliente.

¿Qué pasos sigue un depósito con Apple Pay, exactamente?

1. Te registras en el casino con licencia DGOJ: nombre, DNI o NIE, fecha de nacimiento (la edad mínima legal es 18 años, sin excepciones) y dirección.
2. Verificas identidad y cuenta bancaria: el operador te pedirá documento y, con frecuencia, un justificante bancario. Sin verificación completa, no hay retiros.
3. En la caja (apartado "Depositar"), eliges tarjeta o Wallet y fijas el importe, que en la mayoría de casas empieza en 10 €.
4. El dispositivo pide Face ID, Touch ID o código; el banco autoriza el cargo sobre tu tarjeta real, y el casino ve la operación confirmada en segundos.
5. El saldo aparece al instante. A partir de aquí, cuenta para tus límites de depósito y para el registro que la DGOJ exige a los operadores.

Dos avisos que valen oro. Primero: la normativa española restringe el uso de tarjetas de crédito en el juego online, de modo que el Wallet debe ir cargado con una tarjeta de débito o prepago; si tu Wallet solo tiene una tarjeta de crédito, el pago puede ser rechazado. Segundo: cada depósito con Wallet cuenta como depósito con tarjeta a efectos de los límites de juego, y ningún operador serio te dejará superar el límite que tú mismo has fijado.

¿Cuánto tarda un retiro si has depositado con Apple Pay?

El dinero sale hacia transferencia bancaria o tarjeta, y los plazos típicos del mercado español son estos: revisión interna del operador entre 24 y 72 horas, y abono posterior en 1 a 3 días laborables si va por transferencia, o 2 a 5 días si el operador devuelve a la tarjeta (el banco puede tardar en reflejarla). Las primeras retiradas siempre tardan más, porque activan la verificación completa del titular.

Si te apuran, hay operadores del listado español que procesan retiros en menos de 24 horas una vez verificada la cuenta, como Codere o Bet365 en sus mejores momentos de cola. Pero "mejores momentos" es la clave: el plazo legal de verificación, la carga del fin de semana y el importe retirado (los grandes pagos llevan revisión adicional contra el blanqueo de capitales) pueden estirar el proceso. Planifica la retirada entre semana y con la cuenta ya verificada.

¿Qué documentos piden en la verificación (KYC) y por qué?

KYC son las siglas de "Know Your Customer": la obligación de identificar a cada jugador antes de mover dinero. En España, además de por la normativa de juego, operan los deberes de prevención de blanqueo de capitales, y el cóctel se traduce en documentos concretos:

• DNI, NIE o pasaporte en vigor, por ambas caras.
• Justificante bancario donde conste tu nombre y el IBAN, para emparejar la cuenta de retiro.
• En ocasiones, selfie o prueba de dirección reciente si hay discrepancia de datos.

El operador suele conceder un periodo de gracia para documentarse, pero el estándar del mercado es claro: sin KYC completo, no hay retiro. Si depositas con Apple Pay y piensas retirar pronto, sube los documentos el primer día. Es la diferencia entre cobrar en 48 horas y cobrar en 10 días.

¿Qué pasa si el depósito se duplica o no llega?

Los pagos tokenizados pueden fallar de forma rara: el banco debita, el casino no recibe la confirmación y el dinero queda "en el aire".

El protocolo correcto es este: captura la pantalla del movimiento en tu app bancaria con fecha y hora exacta, abre consulta con el soporte del casino aportando ese justificante y, si el operador no resuelve en un plazo razonable (días, no semanas), escala a la DGOJ, como veremos más abajo.

Los duplicados se devuelven por el mismo circuito bancario, y el plazo habitual de reversión va de 3 a 10 días laborables según la entidad.

La DGOJ: quién vigila al casino y qué pasa cuando algo va mal

La Dirección General de Ordenación del Juego es el organismo del Ministerio de Hacienda que otorga y vigila las licencias de juego online en España desde que la Ley 13/2011 entró en vigor. No es un adorno en el pie de página del casino: es la pieza que convierte una disputa tuya en un expediente oficial. Entender su papel cambia por completo cómo juegas y cómo reclamas.

¿Qué obligaciones concretas tiene un casino con licencia DGOJ?

Las licencias son de dos niveles: una licencia general por actividad (casino, apuestas, bingo, póker, concursos) con vigencia inicial de 5 años y renovable, más autorizaciones singulares de duración menor. Sobre esa base, el operador tiene deberes duros y verificables:

• Segregar los fondos de los jugadores de sus fondos operativos, de manera que tu saldo no financie la empresa.
• Auditar el software de juego y su generador de números aleatorios, para que los resultados sean los publicados (la casa no puede "ajustar" una tragaperras a su antojo).
• Ofrecer límites de depósito, periodo de enfriamiento y autoexclusión, con acceso directo desde tu cuenta.
• Informar del carácter aleatorio del juego y exhibir los mensajes de juego responsable en todas las pantallas de dinero real.
• Guardar registros de tus operaciones y responder a tus consultas y quejas por escrito.

Un detalle que poca gente conoce: los operadores tributan por los ingresos de juego y entregan parte al Tesoro, y la DGOJ publica en su web los datos de actividad del sector por trimestres. El mercado que mueve cientos de millones de euros al trimestre no vive en la sombra; vive bajo lupa administrativa.

¿Cómo sanciona la DGOJ a un operador que incumple?

La Ley 13/2011 tipifica infracciones muy graves, graves y leves, con sanciones que van desde multas proporcionales hasta la suspensión o la extinción de la licencia. Las más graves pueden acarrear multas de carácter serio y, en el extremo, el cierre del operador en España. El procedimiento es administrativo: inspección, expediente, resolución recurrible.

Para el jugador, lo relevante es que el historial sancionador de una casa es información pública y un termómetro honesto antes de depositar: si un operador acumula expedientes por publicidad o por incumplir medidas de juego responsable, ya sabes con quién tratas.

Los cierres de mercado también ocurren desde el otro lado: la DGOJ y los operadores legales mantienen procesos contra sitios offshore que atienden a jugadores españoles sin licencia. Cuando una web sin licencia española te acepta el depósito, el método de pago funciona igual de bonito, pero la fila de protección detrás no existe.

¿Cómo se presenta una queja ante la DGOJ, paso a paso?

Primero, y esto es obligatorio, hay que agotar el canal del propio operador: su servicio de atención al cliente y su departamento de reclamaciones. Los operadores deben contestar por escrito y dejar rastro. Si la respuesta no te satisface o pasan semanas sin contestar, toca el regulador:

1. Reúne la documentación: historial de la conversación con soporte, capturas de las transacciones con fecha, número de usuario en el casino.
2. Accede a la sede electrónica de la DGOJ y utiliza su canal de consultas y quejas sobre operadores con licencia, describiendo hechos, fechas e importes concretos.
3. Indica si tu reclamación es económica (un retiro retenido), técnica (un juego que se colgó con apuesta en curso) o de cumplimiento (te niegan una herramienta de autoexclusión).
4. Espera la tramitación: la DGOJ se dirige al operador y exige justificación. Los plazos varían por caso, pero la existencia de expediente cambia la actitud de la casa.

Un matiz honesto: la DGOJ no es un juzgado que te reembolse a ti personalmente en la mayoría de los supuestos. Su palanca es disciplinaria contra el operador. En la práctica, eso basta: un casino con licencia españolea muy distinto cuando el regulador llama a la puerta.

¿Qué es el RGIAJ y cómo te autoexcluyes de verdad?

El RGIAJ (Registro General de Intereses de Aprobación del Juego) es el registro estatal que incluye la autoexclusión: la solicitud oficial por la que te prohíbes a ti mismo entrar en todos los operadores con licencia española a la vez, no solo en uno. Se tramita por la sede electrónica del organismo, con identificación digital (certificado, Cl@ve o sistema equivalente), y puedes solicitar un periodo de exclusión de varios años, con imposibilidad de reingreso voluntario durante el periodo elegido.

El contraste con la autoexclusión de un solo operador es clave: si cierras tu cuenta en una casa pero tu problema de control sigue, bastará abrirla en otra. El RGIAJ cierra las decenas de puertas con licencia de un plumazo. Es la herramienta más potente del sistema y, paradójicamente, de las menos conocidas fuera de las asociaciones de jugadores afectados.

¿Qué debe hacer un operador cuando detecta juego problemático?

Los operadores con licencia están obligados a detectar patrones de riesgo (depósitos repetidos en corto espacio de tiempo, juego nocturno intenso, intentos de subir límites) y a actuar: mensajería de alerta, revisión de tu caso y contacto activo. Además, todas las comunicaciones comerciales están limitadas: desde el Real Decreto 958/2020, la publicidad solo puede ir dirigida a jugadores que hayan consentido recibirla y en ventanas horarias restringidas. Si un operador te bombardea con ofertas tras haberte pedido no recibirlas, está infringiendo norma expresa y eso también se reclama ante la DGOJ.

Bonos, condiciones y letra pequeña cuando pagas con Apple Pay

Aquí está el apartado donde se juegan los malentendidos de más dinero. Pagar con Wallet no cambia las reglas del juego, pero sí conviene conocer las reglas de los bonos en el mercado español, porque son distintas de las que has leído en webs internacionales.

¿Por qué no hay bonos de bienvenida en los primeros 30 días?

El Real Decreto 958/2020, que regula las comunicaciones comerciales del juego online, prohibió expresamente los incentivos directos a nuevos jugadores en los primeros 30 días desde el registro. Traducción: ningún casino con licencia española puede ofrecerte un bono de bienvenida clásico por registrarte. Lo que verás son ofertas generales para toda la clientela, torneos, programas de fidelización u ofertas que requieren depósitos previos significativos, siempre dentro de los límites legales.

Las webs que te prometen "bono de 200 € solo por registrarte" en un operador español están desactualizadas o hablando de operadores offshore, con otra jurisdicción y sin la protección de la DGOJ. Cuando compares ofertas, mira primero la licencia y después el importe. Nunca al revés.

¿Cuánto cuesta de verdad un bono con requisitos de apuesta?

El requisito de apuesta (el famoso wagering) es el número de veces que debes apostar el bono antes de poder retirarlo. Un ejemplo con números redondos: un bono de 20 € con requisito x30 obliga a apostar 20 € × 30 = 600 € acumulados antes del retiro. Si el bono fuera de 50 € con x40, la cifra escala a 2.000 € de apuestas. No es dinero que pierdas necesariamente, pero sí volumen que debes girar, y cada giro tiene margen para la casa.

Suma también los tiempos: los bonos con requisitos suelen caducar entre 7 y 30 días. Si tu ritmo natural de juego no completa el volumen en ese plazo, el bono no generado se anula. Un bono que no se ajusta a tu forma de jugar no es una oferta; es un imán para que juegues más de lo previsto.

¿Qué cláusulas de las condiciones generales se comen los bonos?

La letra pequeña de los términos y condiciones (las "condiciones generales" que casi nadie abre) suele contener cuatro trampas recurrentes:

• Restricción de juegos: las tragaperras suelen contar el 100% para el requisito, mientras que la ruleta u otros juegos de mesa pueden contar el 10% o nada.
• Apuesta máxima con bono activo: un techo de 2 € a 5 € por tirada es común; superarlo puede anular las ganancias del bono.
• Límite de conversión: el bono solo puede convertirse en retirable hasta un máximo fijado (por ejemplo, 5 veces su importe).
• Método de depósito excluido: algunos operadores excluyen ciertos métodos de activar bonos; comprueba si tu Wallet o tarjeta entra en la lista admitida.

Un operador serio publica estas condiciones junto a la oferta, con números claros. Si has de descender tres pantallas para encontrar el requisito, el bono probablemente no es tan bueno como el titular. Los operadores con licencia DGOJ, además, deben cumplir con información clara y no engañosa en sus promociones; si algo huele raro, la vía de queja del regulador es la misma de siempre.

Alternativas a Apple Pay: con qué otros métodos puedes mover dinero

Ningún método lo hace todo bien. Apple Pay gana en velocidad y privacidad de depósito y pierde, casi siempre, en retiradas. Este es el mapa de opciones reales en el mercado español con licencia DGOJ, para que combines con cabeza:

¿Qué combinación de métodos conviene si juegas con regularidad?

Una configuración muy razonable: deposita con Apple Pay o con tarjeta de débito por velocidad, y mantén un método de retiro alternativo (Trustly o PayPal) ya verificado desde el primer día. Así evitas el atasco clásico de "deposited con Wallet, retirar no puedo hasta verificar la tarjeta física". Si tu prioridad es que las retiradas vuelen, deposita directamente con el método que también retira; pagarás quizá un segundo de más en cada ingreso y te ahorrarás días en cada cobro.

Y si tu prioridad es el control del gasto, al revés: usa un método con fricción deliberada, como la transferencia manual. Cada euro que cuesta mover dinero es un euro que te hace pensar dos veces si lo quieres mover. No es casualidad que las herramientas de juego responsable funcionen mejor cuando el pago no es instantáneo.

¿Puedo usar Apple Pay con criptomonedas o monederos extranjeros?

No en operadores con licencia DGOJ: las criptomonedas no están admitidas como medio de pago en el juego online regulado español. Los casinos que aceptan cripto operan bajo licencias offshore (Curacao y similares), fuera del perímetro de protección español. Es una decisión legítima de cada cual, pero conviene saberla tomar con los ojos abiertos: sin licencia DGOJ, la reclamación por un retiro retenido no tiene a quién dirigirse en España, salvo la vía de la jurisdicción extranjera, que en la práctica es inviable para importes modestos.

Preguntas frecuentes sobre Apple Pay en casinos

¿Puedo depositar en un casino con Apple Pay desde un Android?

No. Apple Pay funciona solo en dispositivos Apple: iPhone, iPad, Mac y Apple Watch. En Android el equivalente es Google Pay (hoy integrado en Google Wallet), y algunos operadores españoles lo admiten junto al de Apple. La lógica es la misma: tokenización, autenticación biométrica y depósito inmediato. Si cambias de sistema operativo, verifica en la caja del casino qué Wallet acepta antes de dar por buena la opción de pago.

¿Aparece "casino" en el extracto de mi banco si pago con Apple Pay?

Sí. Apple Pay oculta el número de tu tarjeta al comercio, pero el cargo final se liquida con el descriptor del operador (el nombre comercial o la sociedad matriz). Es decir: tu banco verá, por ejemplo, el nombre del grupo del casino y la fecha e importe exactos. Si necesitas discreción frente a tu entidad, no la hay, y conviene saberlo antes de que la primera carga sorprenda a alguien que comparte cuenta contigo.

¿Cobro impuestos por mis ganancias si juego online en España?

Las ganancias de juego tributan en el IRPF como ganancias patrimoniales. El operador con licencia española retiene e ingresa en determinados supuestos (premios superiores a cierto umbral) y la obligación de declarar depende de tu situación fiscal global. Para importes pequeños y ocasionales, lo habitual es que no haya retención; para premios grandes, consulta con un asesor fiscal en lugar de fiarte de foros. Lo que nunca debe hacerse es asumir que lo ganado online es invisible: los operadores con licencia reportan datos al regulador.

¿Puedo fijar un límite de depósito con Apple Pay?

Sí, y debes hacerlo. El límite se configura en tu cuenta del casino (diario, semanal o mensual) y aplica a todos los métodos de pago, incluido el Wallet. La normativa española exige que el operador te ofrezca fijarlo antes de jugar con dinero real, y subirlo conlleva periodos de reflexión, no es inmediato. Además, tu banco puede poner su propio tope al Wallet. Dos capas de límite: úsalas las dos.

¿Qué hago si un casino sin licencia española me retiene el dinero?

Depositar en un operador offshore no es un delito para el jugador, pero te deja sin la protección del regulador español. La DGOJ no puede forzar a una casa sin licencia española a devolverte nada. Quedan las vías del propio operador y, en teoría, la autoridad de su jurisdicción de licencia, con resultados muy desiguales.

La lección práctica: comprueba el sello de licencia DGOJ en el pie de la web antes del primer depósito, y desconfía de bonos absurdos de operadores que no aparecen en el registro público de la DGOJ.

¿El depósito con Apple Pay afecta a mi puntuación crediticia?

No. Un depósito de juego con tarjeta de débito vía Wallet es una transacción ordinaria de consumo: no consulta tu solvencia ni queda en ficheros de riesgo crediticio. Otra cosa es que los movimientos llamen la atención de tu banco por sus políticas internas de prevención, que pueden pedirte aclaraciones si detectan patrones inusuales. Es un trámite informativo, no una sanción, pero existe y conviene conocerlo.

¿Puedo usar Apple Pay en el casino en vivo y en apuestas deportivas?

El método no distingue vertical: si el operador lo admite, sirve igual para tragaperras de Pragmatic Play o NetEnt, mesas en vivo de Evolution, y para recargar la cartera de apuestas deportivas. En apuestas en directo el detalle importante es la velocidad: el depósito con Wallet llega en segundos, lo que evita perder la cuota mientras esperas una transferencia. Ahora bien, esa misma velocidad es la que hace más necesario un límite de depósito bien afinado.

¿Las tragaperras pagadas con Apple Pay tienen otro RTP?

No. El retorno al jugador (RTP, el porcentaje teórico que devuelve un juego a largo plazo) es una propiedad del juego y de su certificación, no del método con el que ingresaste. Una tragaperras con RTP oficial del 96% devuelve esa referencia teórica hayas depositado con Wallet, tarjeta o PayPal. El método de pago solo cambia cómo entra el dinero; el motor del juego es exactamente el mismo y está auditado.

El consejo final: cómo jugar con Apple Pay sin llevarse sorpresas

Si algo se desprende de todo lo anterior, es que Apple Pay resuelve la mitad más cómoda de la ecuación (el depósito) y deja la otra mitad (el retiro y la protección) en manos de la licencia y de tu propia preparación.

Tu lista de tareas antes del primer giro, en cinco líneas: verificar que el operador figura en el registro de la DGOJ; tener el KYC subido desde el día uno; fijar el límite de depósito diario o semanal en tu cuenta; elegir método de retiro alternativo y probarlo con un importe pequeño; y guardar los comprobantes de cada operación.

El juego online regulado en España ofrece herramientas reales de control, y funcionan cuando el jugador las usa antes de necesitarlas.

Si en algún momento sientes que el juego deja de ser un entretenimiento, las vías existen y son gratuitas: el RGIAJ para autoexcluirte de todos los operadores a la vez, los límites y periodos de enfriamiento en tu propia cuenta, y ayuda profesional confidencial a través del teléfono de información y atención, donde te orientarán sin juicios.

Jugar con cabeza no es limitarse por miedo: es la diferencia entre pagar con un toque y que el toque te pague a ti.

Juego responsable: el juego online está reservado a mayores de 18 años. Si necesitas ayuda, llama al teléfono de atención de la red pública de adicciones 900 161 515 (gratuito y confidencial) y solicita tu autoexclusión en el registro RGIAJ desde la sede electrónica. Todos los operadores con licencia DGOJ ofrecen límites de depósito, autoexclusión y periodos de enfriamiento de forma obligatoria y gratuita.